Ce qui coince, souvent
Ce que nous entendons le plus quand nous passons la porte d'un resto. Si vous vous reconnaissez dans deux ou trois lignes, nous pouvons vous aider.
Des tables vides en semaine
Le week-end se remplit tout seul, le mardi soir beaucoup moins. Un client qui hésite ne téléphone pas toujours : s'il ne peut pas réserver en deux clics, il risque d'aller ailleurs.
Les plateformes prennent leur part
Les plateformes de commande et de livraison vous amènent des clients, mais prélèvent une commission sur chaque commande, et ces clients restent les leurs. Vos habitués pourraient commander chez vous, directement.
Une fiche Google laissée de côté
Horaires faux un jour férié, photos d'il y a cinq ans, avis sans réponse : c'est souvent la première chose qu'un client voit de vous, avant même votre site.
Des réseaux sociaux par à-coups
Trois publications en une semaine, puis plus rien pendant deux mois. Pendant le service, personne n'a le temps de penser à Instagram.
Un site daté, ou pas de site du tout
Une carte en PDF illisible sur téléphone, des horaires introuvables, pas de bouton pour réserver. Ou seulement une page Facebook.
L'offre tout-en-un pour restaurants
Cinq briques qui se parlent entre elles. Le site d'abord ; le reste s'y branche.
Le site du restaurant
Votre carte, vos horaires, vos photos, et deux boutons qui comptent : réserver et commander.
- Design sur mesure, pensé d'abord pour le téléphone : c'est là que vos clients vous cherchent.
- La carte en vraie page, lisible et trouvable sur Google, plutôt qu'en PDF.
- Le référencement local de base : votre nom, votre commune, votre type de cuisine.
- Le nom de domaine et l'hébergement à votre nom. La maintenance est incluse, comme pour tous nos sites.
Prix : Le site du restaurant : 79 € par mois pendant 24 mois, sans rien à payer au départ, maintenance comprise (professionnels).
Tout sur nos sites et leurs prix →
Un exemple : le site de la Brasserie du Lion, dans nos réalisations →
Kore Resa — la réservation en ligne
Vos clients réservent une table depuis votre site ou votre page Google ; vous gérez le service depuis une tablette.
- Page de réservation à vos couleurs, et un bouton « Réserver une table » qui s'ouvre directement sur votre site.
- Les créneaux proposés tiennent compte de vos horaires, de vos tables et de la taille du groupe. Les grands groupes passent en demande, que vous acceptez ou refusez.
- E-mails automatiques au client : confirmation, rappel la veille, lien pour annuler lui-même.
- Écran du resto : la liste du service, le plan de salle en glisser-déposer, les réservations prises au téléphone et les clients sans réservation au même endroit.
- Contre les rendez-vous manqués, une empreinte bancaire peut être demandée à la réservation, si vous le souhaitez.
Prix : Kore Resa : 49 € par mois, sans engagement. Mise en place : 190 € (plan de salle, page de réservation sur votre site, prise en main).
Kore Commande — la commande à emporter
Vos clients commandent et paient sur leur téléphone, choisissent leur heure de retrait ; la cuisine voit la commande arriver en direct.
- Votre carte en ligne, avec les options (viande, sauces, suppléments), les allergènes et les produits épuisés du jour.
- En français, en néerlandais et en anglais.
- Paiement en ligne par Bancontact, carte, Apple Pay ou Google Pay via Mollie, sur votre propre compte. Ou paiement sur place, si vous l'autorisez.
- Créneaux de retrait calculés sur vos horaires, votre délai de préparation et le nombre de commandes que la cuisine peut sortir.
- Écran cuisine sur tablette : nouvelles, en préparation, prêtes, avec un son à chaque commande, un ticket à imprimer et un bouton pause les soirs de rush.
- Un QR code à imprimer pour le comptoir, les flyers et la vitrine.
Kore Commande sert à prendre les commandes ; ce n'est pas une caisse enregistreuse. Vos ventes s'encodent toujours dans votre caisse.
Prix : Kore Commande : 59 € par mois, sans engagement, sans commission sur vos ventes. Mise en place : 290 € (carte jusqu'à 40 articles, QR code, test du paiement). Les frais de paiement Mollie s'ajoutent sur les paiements en ligne.
La fiche Google et les avis
La fiche que vos clients voient en premier : à jour, complète, et qui récolte des avis.
- Fiche Google reprise en main : horaires (y compris les jours fériés et les vacances), photos récentes, catégories, lien vers la carte, vers la réservation et vers la commande.
- Des cartes NFC à poser sur les tables ou au comptoir : le client approche son téléphone et arrive directement sur la page pour laisser un avis.
- Les avis se demandent à tout le monde, sans filtrer les mécontents ni offrir de contrepartie : ce sont les règles de Google, et nous les suivons.
Prix : Sur devis, selon l'état de la fiche et le nombre de cartes.
Comment ça se passe
- Rendez-vous au restaurant — Nous venons chez vous, en dehors du service. Votre carte, votre salle, vos horaires, ce que vous utilisez déjà : on fait le tour ensemble.
- Proposition écrite — Vous recevez sous 24 h un devis détaillé, brique par brique. Vous choisissez ce que vous prenez.
- Mise en place — Nous construisons le site et configurons les outils : plan de salle, horaires, carte, options, couleurs. Si besoin, un shooting de vos plats.
- Prise en main — Nous montrons à l'équipe comment utiliser l'écran de réservation et l'écran cuisine sur votre tablette, avant la mise en ligne.
- Suivi — Nous restons joignables, nous mettons à jour vos horaires et votre carte, et nous publions sur vos réseaux si vous nous les confiez.
Les prix
Chaque brique a son prix, et vous ne payez que ce que vous prenez. Kore Resa et Kore Commande sont facturés en abonnement mensuel, sans engagement et sans pourcentage sur vos ventes.
Kore Resa : 49 € par mois, mise en place 190 €. Kore Commande : 59 € par mois, mise en place 290 €. Les deux ensemble : 89 € par mois, mise en place 390 €. Le site du restaurant : 79 € par mois pendant 24 mois, sans rien à payer au départ. Pour les réseaux sociaux et la fiche Google : sur devis, après l'appel de 15 minutes.
Aucune TVA ne s'ajoute : Kore Agency relève du régime de franchise (article 56bis du Code de la TVA).
Et si vous n'êtes pas un restaurant
Rien ne change : nous restons une agence web et marketing pour tous les commerces et indépendants. Sites internet, image de marque, photographie, vidéo et réseaux sociaux : toutes nos offres sont décrites sur leurs pages.
Questions fréquentes
Faut-il tout prendre ?
Non. Chaque brique se prend séparément.
Beaucoup de restos commencent par le site et la réservation, puis ajoutent la commande à emporter ou les réseaux sociaux plus tard. Le devis détaille chaque brique.
J'ai déjà un site. Puis-je ajouter seulement la réservation ou la commande ?
Oui. Kore Resa et Kore Commande se branchent sur un site existant.
Un bouton ou un lien suffit : la réservation s'ouvre dans une fenêtre par-dessus votre site, la commande sur sa propre page à vos couleurs. Vous pouvez aussi mettre ces liens sur votre fiche Google et sur Instagram.
Je suis déjà sur une plateforme de livraison. Dois-je la quitter ?
Non. Kore Commande ne fait pas de livraison : c'est de la commande à emporter.
Vous pouvez garder une plateforme pour la livraison et proposer à vos clients de commander directement chez vous quand ils viennent chercher leur commande. Sur ces commandes-là, vous ne payez pas de commission à une plateforme.
Que se passe-t-il quand un client ne vient pas ?
Kore Resa envoie un rappel la veille et permet au client d'annuler en un clic.
Une table annulée à temps peut être reprise. Pour les soirées les plus demandées, vous pouvez aussi demander une empreinte bancaire à la réservation ; elle suppose d'ouvrir un compte de paiement au nom du restaurant.
Mes clients peuvent-ils commander en néerlandais ou en anglais ?
Oui pour la commande à emporter : français, néerlandais et anglais.
La page de réservation est en français pour l'instant.
De quel matériel ai-je besoin ?
Une tablette ou un ordinateur avec un navigateur internet, et une connexion.
L'écran cuisine et l'écran de réservation fonctionnent dans le navigateur, sans application à installer. Les tickets de commande s'impriment sur une imprimante de tickets si vous en avez une.
Kore Commande remplace-t-il ma caisse ?
Non. Ce n'est pas une caisse enregistreuse.
Les commandes prises en ligne doivent aussi être enregistrées dans votre caisse. Pour vos obligations exactes, voyez avec votre comptable.
Où intervenez-vous ?
Dans tout le Brabant wallon et à Bruxelles.
Nous venons au restaurant pour le premier rendez-vous et pour les shootings photo et vidéo.
Parlons de votre restaurant
Décrivez-nous votre resto en quelques lignes, ou remplissez le questionnaire : vous recevez une proposition sous 24 h. Nous nous déplaçons dans tout le Brabant wallon et à Bruxelles.
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Les réseaux sociaux
Nous préparons, programmons et publions vos posts Facebook et Instagram. Vous, vous restez en cuisine.
Prix : Sur devis, selon le rythme de publication et le nombre de plats à photographier.
Nos formules réseaux sociaux →